Interview: Matthias Hanske, Advertiser Betreuer von 24-interactive.com

von Karsten Windfelder

Matthias Hanske

Matthias Hanske: “Der Fokus liegt klar auf innovativen, klickstarken Kampagnen, kombiniert mit bekannten Brands, oft auf TKP Basis”

Wir von 100partnerprogramme.de haben das Verkaufs- und Markennetzwerk 24-interactive.com unter die Lupe genommen. Das Interview mit dem Betreuer für den Bereich Advertising, Matthias Hanske , liefert Antworten rund um das Netzwerk und zu seiner Person.

100partnerprogramme.de: Seit wann gibt es 24-interactive.com und wer steckt dahinter?

Matthias Hanske: 24 interactive gibt es seit Anfang 2006. Es ist ein Zusammenschluss aus an im Online Marketing interessierten Firmen und Personen, welche ein flexibles Netzwerk zur Abwicklung von Kampagnen gesucht haben, ein Netzwerk was konsequent nach den Wünschen der Nutzern entwickelt.

100partnerprogramme.de: Welche sind die Geschäftsbereiche Ihrer Firma?

Matthias Hanske: Neben den klassischen Werbebereichen wie der Bannerwerbung auf Klick und auf TKP Basis, bestehen im Netzwerk 24-interactive die Bereiche 24i.affiliate mit Werbekampagnen auf der Basis von Lead und Sale Vergütungen und 24i.coreg als innovative Einbindung von Programmen als Co-Registrierung.

100partnerprogramme.de: Wie viele Mitarbeiter werden beschäftigt?

Matthias Hanske: Wir sind insgesamt 8 Mitarbeiter. Herr Schier ist Geschäftsführer, die technische Unterstützung sichert Herrn Nasse. Herr Steinbrenner ist für die Belange der Publisher zuständig und ich kümmere mich um alle Fragen der Advertiser. Weiterhin werden wir durch zwei Aushilfen, Buchhaltung und eine Sekretärin unterstützt.

“24i.affiliate zeichnet sich durch viele Anbieter aus, die mit Ihren Nischenprodukten äußerst erfolgreich am Markt tätig sind”

100partnerprogramme.de: Auf welchen Märkten sind Sie im Affiliate-Bereich tätig?

Matthias Hanske: Wir decken mit unserem Netzwerk sämtliche für Affiliates relevante Bereiche ab, haben große Brands sowie auch kleine Nischenunternehmer als Kunden. Der Fokus für 24i-classic liegt klar auf innovativen, klickstarken Kampagnen, kombiniert mit bekannten Brands, oft auf TKP Basis. 24i.affiliate zeichnet sich durch viele Anbieter aus, die mit Ihren Nischenprodukten äußerst erfolgreich am Markt tätig sind. Weiterhin liegt hier ganz klar ein Fokus auf dem Bereich der Gewinnspiele und incentivierten Werbekampagnen. Auch große Brands und erfolgreiche Kampagnen setzen gerne auf unser Netzwerk im deutschsprachigen Raum.

100partnerprogramme.de: Wie viele Partnerprogramme laufen bei 24-interactive.com? Wie viele davon exklusiv?

Matthias Hanske: Derzeit haben wir etwa 190 aktive Kampagnen, etwa 10% exklusiv, über das gesamte Netzwerk verteilt. Wöchentlich kommen etwa 5 – 10 Kampagnen neu hinzu, durch aktuelle Kooperationen und neue Geschäftsbeziehungen werden die Bereiche Affiliate und Coreg in naher Zukunft weiter stark wachsen.

100partnerprogramme.de: Wie viele Affiliates sind aktiv?

Matthias Hanske: Derzeit sind etwa 65% unserer Affiliates aktiv an Kampagnen beteiligt, der Wert schwankt allerdings doch recht stark, abhängig von einzelnen Kampagnen. Viele große Affiliates setzen auch auf unser Coreg Netzwerk.

100partnerprogramme.de: Erklären Sie die Werbeformen 24i.classic, 24i.affiliate und 24i.correg im Einzelnen. Welche ist für den Affiliate relevant?

Matthias Hanske: 24-interactive ist in drei Hauptbereiche unterteilt, die ständig technisch und innovativ weiterentwickelt werden.
24.classic umfasst alle CPC und TKP Werbekampagnen im Netzwerk. Es ist dem Nutzer einfach möglich die Werbemittel auf vielfältige Weise einzubauen. Von Standardbanner über Pagepeel bis E-Mail Textlink sind alle Werbemittel vorhanden. Im Nutzerbereich hat der Affiliate die Möglichkeit einzelne Kampagnen bedingt manuell anzusteuern um auch bei CPC und TKP eine höhere Zielgruppengenauigkeit und damit bessere Klickraten zu erreichen.
24.affiliate setzt seinen Fokus klar auf hohe Conversions bei größtmöglicher Abrechnungstransparenz. Leads werden spätestens nach 45 Tagen bestätigt und die Stornoquoten sind bis auf wenige Ausreißer sehr moderat. Wir passen außerdem die Werbemittel mit vielen Kunden im direkten Dialog an um bessere Umandlungsraten zu erreichen. Auch in Sache Innovation und Kundenbetreuung sind viele Advertiser vorbildlich. Es gilt hier das Tandem-Prinzip zwischen Advertiser, mir als Betreuer und dem Kunden. Wir setzen so Änderungswünsche schnell um und passen Werbemittel individuell an. Damit hat der Affiliate, als auch der Advertiser Vorteile, natürlich immer in Absprache mit beiden Partnern. Affiliates sind der Antrieb des Werbemarktes, das ist uns und unseren Advertisern bewusst.
Mit 24.coreg haben wir schon vor einiger Zeit eine innovative Möglichkeit geschaffen Anmeldungen zu monetarisieren. Es besteht für jeden Nutzer die Möglichkeit ein 88×31 Button inkl. Beschreibung unter seiner Anmeldung anzeigen zu lassen um die vom Nutzer eingegebenen Daten direkt an einen Werbetreibenden zu übermitteln. Je nach Datensatzumfang und Programm werden hier 0,20 – 10,00 Euro pro übermitteltem, gültigen Lead vergütet. Vor allem Newsletter und Info-Anforderungen werden so beworben. Die Akzeptanzrate ist gewöhnlich sehr hoch.

“Die meisten unserer Kunden, vor allem auch die kleineren Direktkunden und großen Agenturen bestätigen Leads sehr schnell und ordnungsgemäß”

100partnerprogramme.de: Wie versorgen Sie Ihre Affiliates mit neuen Informationen?

Matthias Hanske: Wir haben zum einen die Möglichkeit aktuell gut laufende Kampagnen als Top-Kampagnen zu promoten, zum anderen sind neue Kampagnen und gute Starts in unserem Newsletter benannt. Wir geben dabei den Affiliates die Möglichkeit einzusehen, welche Werbekampagnen aktuell erfolgreich laufen und wo neue Starts erfolgt sind. Da ich aber wenig von einer hohen Newsletterfrequenz halte, versuchen wir die Informationen kompakt zu verpacken und etwa einmal im Monat zu verschicken. Weiterhin versorgen wir die Nutzer mit Informationen zu aktuellen Veränderungen und speziellen Hinweisen im Kampagnennewsletter.

100partnerprogramme.de: Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet die Statistik für Affiliates?

Matthias Hanske: Die Echtzeit- Statistiken bieten die üblichen Reportingfunktionen nach Zeitraum, Kampagne, Tag. Auch Exportfunktionen die insbesondere bei der Nutzung von SubID’s interessant ist, sind gegeben. Wir sind hier sehr flexibel, die Spalten lassen sich z.B per Mausklick selbst zusammenstellen um Kompatibilität für jeden Import zu schaffen. Auch hier gilt – nicht der Kunde muss sich uns anpassen, wir passen uns dem Kunden an.

100partnerprogramme.de: Wie sieht der Support für die Affiliates aus?

Matthias Hanske: Herr Steinbrenner steht jederzeit per E-Mail für unsere Affiliates zur Verfügung. Nach Möglichkeit bemühen wir uns Umsetzungen und technische Anpassungen sowie sonstige Wünsche auch in Zusammenarbeit mit unseren Advertisern schnell und kompetent zu lösen. Vor allem der ständige Kontakt zwischen Advertisern, uns und den Affiliates bietet hier individuelle Möglichkeiten. Deshalb stehe ich ständig mit Herrn Steinbrenner in Kontakt um Probleme frühzeitig zu erkennen.

100partnerprogramme.de: In welchem Rhythmus und ab welchem Betrag zahlt 24-interactive.com die Affiliate-Provision aus?

Matthias Hanske: Die Provisionszahlungen werden monatlich durchgeführt und nach 7 Tagen überwiesen. Wir planen jedoch schon im nächsten Quartal die Umstellung auf wöchentliche Auszahlungen bei sofortiger Überweisung. Nirgends sollen Affiliates Ihr Geld schneller erhalten als bei 24 interactive- auch wenn dies vielleicht in der Anfangszeigt etwas holprig lief, da die Buchungen noch manuell durchgeführt wurden, was bei der Masse an Auszahlungen natürlich nicht möglich ist.

100partnerprogramme.de: Stornos sind gerade Thema in der Affiliate-Szene. Was sagen Sie aus Netzwerk-Sicht dazu?

Matthias Hanske: Stornos sind für den Affiliate, wie auch für uns als Netzwerk eine ärgerliche Sache. Es ist kein Geheimnis, dass wir an jedem Lead mitverdienen. Damit liegt es also auch in unserem Interesse eine niedrige Stornoquote zu gewährleisten. Die meisten unserer Kunden, vor allem auch die kleineren Direktkunden und großen Agenturen bestätigen Leads sehr schnell und ordnungsgemäß. Probleme für schlechte Leadraten versuchen wir von vorn herein auszuschließen, indem wir z.Bsp. das Trackingpixel korrekt setzen (und eben nicht zu zeitig wie es einige Programmbetreiber machen um hohe Anmelderaten zu haben) und die Leadvorrausetzungen genau definieren. Transparenz ist hier genauso wichtig wie die Ehrlichkeit der Programmbetreiber. Extremstornos hatten wir so in den vergangenen Monaten eher selten, wir geben uns täglich Mühe solche Programme auszusortieren oder entsprechend besser zu vergüten. Im übrigen werden exklusiv bei 24 interactive schon mal Stornos aufgefangen oder ein Massaker auf unsere Kosten einvernehmlich verhindert. Wir setzen uns hier, gerade im eigenen Interesse, wirklich stark ein.

100partnerprogramme.de: Nach welchen Kriterien wählen Sie Merchants aus?

Matthias Hanske: Wir haben eigentlich wenige Beschränkungen für unsere Merchants. Selbstverständlich lehnen wir Webseiten die gegen geltendes Recht verstoßen ab, ebenso wie Tabak, Alkohol, illegales Glücksspiel und FSK18 Erotik. Es gibt bei 24-interactive aber derzeit keine Mindesteinzahlung, Mindestgröße oder sonstige Zulassungsbeschränkungen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass auch kleine Programme die sonst überall abgelehnt werden bei uns sehr gut laufen können. Wieso sollten wir also unseren Affiliates diese Verdienstchance verwehren, nur weil vielleicht nicht sofort 20.000 Euro Umsatz gemacht werden?. Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

100partnerprogramme.de: Was macht 24-interactive.com als Netzwerk aus und weshalb sollten Affiliates dort tätig werden?

Matthias Hanske: Wir bieten die schnellsten Lösungen um mit den Kampagnen, welche wir anbieten, die höchsten Einnahmen zu erzielen. Das reicht von höheren Vergütungen als in anderen Netzwerken (auch bei „normalen Gewinnspielen“ oder Kampagnen welche in anderen Netzwerken ebenfalls laufen) über vorausgefüllten Formularfeldern, über Co-Sponsoring Möglichkeiten bei Communities bis hin zu Sonderprovisionen wenn Sie hohe Liefermengen haben. Ebenso entwickeln wir nach Ihren Vorstellungen. Erhalten wir eine Information welche Funktion bei unserer Software noch gewünscht wird, so nehmen wir dies auf und setzen es nach und nach um.
Zukünftig möchten wir des weiteren vor allem durch super schnelle sofort-Auszahlungen punkten, ein hoher Anreiz denn wer hat nicht gern sein verdientes Geld so schnell wie möglich auf dem Konto.

100partnerprogramme.de: Wie sehen Sie Ihre Position im Verhältnis zu den anderen Netzwerken in Deutschland?

Matthias Hanske: Wir sind ein vergleichsweise kleines Netzwerk mit jedoch vielen Kampagnen. Wir sehen uns in der Position nun aufzuholen, technologisch zu führen und den Affiliates die meisten Verdienstmöglichkeiten zu bieten. Welches andere Netzwerk bietet teilnehmenden Affiliates neben dem Affiliate-Marketing auch Co-Registrationen und die Vermarktung von klassischen Bannerwerbeplätzen an?

100partnerprogramme.de: Was sind die Ziele von 24-interactive.com für die nächsten Jahre?

Matthias Hanske: Wir arbeiten weiter an einer zum einen höheren Reichweite für unsere Merchants, zum anderen möchten wir mittelfristig auf 600 – 900 Kampagnen welche dauerhaft gebucht sind kommen. Ein hoher Anteil soll hier nur bei uns laufen.

100partnerprogramme.de: Für wie wichtig halten Sie Affiliate-Marketing-Veranstaltungen? An welchen nehmen Sie teil?

Matthias Hanske: Herr Schier und ich sind am 06.03.2008 auf der OML in Berlin und auf der OMD anzutreffen. Mich trifft man weiterhin auf dem Internet Marketing Stammtisch in Köln und auf einigen kleineren Affiliate Stammtischen in der Umgebung von Berlin, Dresden und Leipzig.

100partnerprogramme.de: Wie und wann sind Sie persönlich zu Affiliate-Marketing gekommen?

Matthias Hanske: Ich habe wie viele Kollegen aus der Branche schon sehr jung angefangen und betreibe seit meinem 17. Lebensjahr ein kleines Gewerbe dazu. Direkt nach dem Einbruch des Marktes habe ich die Neuordnung miterlebt und konnte den Markt wachsen sehen und aktiv daran teilhaben. Über verschiedene Jobs im Bereiche Versand, eBay Verkauf und Internetmarketing bin ich tiefer in das Affiliatemarketing und das damit verbundene SEM, SEO eingetaucht. Meine Tätigkeit bei 24-interactive kennzeichnet eine weitere Stufe auf diesem Weg.

100partnerprogramme.de: Betreiben Sie selbst auch Affiliate-Websites?

Matthias Hanske: Ja, allerdings bin ich ein vergleichsweise wohl kleiner Affiliate, da mir oft die Zeit fehlt um die Seiten entsprechend weiterzuentwickeln.

100partnerprogramme.de: Was fasziniert Sie an Affiliate-Marketing und welches Partnerprogramm favorisieren Sie?

Matthias Hanske: Die Möglichkeit mit wenig Eigenmitteln ordentliche Umsätze generieren zu können. Es benötigt lediglich etwas Zeit, Lernwillen und viel Ausprobieren. Als Partnerprogramm favorisiere ich große Brands, sowie innovative Neustarts.

100partnerprogramme.de: Was machen Sie in Ihrer Freizeit?

Ich bin seit letztem Jahr Mitglied im FSC Dresden und ich reise sehr gerne.

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