Interview: Jan Rössler, Affiliate-Manager bei audible.de

von Karsten Windfelder

Jan Rössler, audible.de

Jan Rössler, audible.de: “Der Download-Hörbuch-Markt ist in einer äußerst rasanten Wachstums-Phase, von der man jetzt optimal profitieren kann.”

Audible ist Marktführer unter den Hörbuch-Download-Portalen und bietet mit über 30.000 Titeln in vier Sprachen ein umfangreiches Sortiment. Hörbücher im Download erleben zurzeit ein enormes Wachstum und so bietet Audible eine Alternative oder Ergänzung zu den klassischen Online-Büchershops.

Im Sommer 2008 präsentierte audible.de den Relaunch seines Partnerprogramms. Was sich geändert hat und welche Möglichkeiten Affiliates künftig haben, erläutert Jan Rössler in einem Gespräch mit 100partnerprogramme.de.

100partnerprogramme.de: Erklären Sie kurz das Geschäftmodell und die Produktpalette von Audible. Welche Zielgruppen sprechen Sie mit dem Hörbuchportal an?

Jan Rössler: audible.de ist eine offene Vertriebsplattform für Hörbuch-Downloads. Wir versuchen, ein möglichst breites Angebot an Hörbüchern zu realisieren – von mittlerweile 800 Verlagspartnern weltweit. Wir haben ein großes Angebot an ungekürzten Produktionen – speziell aus den Bereichen Krimi & Thriller.

Eine Studie, die wir im März 2007 zusammen mit Verlagspartnern in Auftrag gegeben haben, zeigte, dass Hörbuch-Download-Käufer ganz besonders am Genre Krimis und Thriller interessiert sind. An zweiter Stelle folgt Belletristik, dann Sachbücher sowie Fantasy- und Science Fiction-Hörbücher. Diese Aufteilung wird sehr nachvollziehbar, wenn man unsere Zielgruppe betrachtet: Hörbuch-Download-Käufer sind derzeit zu 65% männlich, ca. 39 Jahre alt, extrem gut gebildet – 80% haben Abitur oder einen Hochschulabschluss – und sind viel unterwegs. Deshalb hören sie ihre Hörbücher vornehmlich auf einem MP3-Player.

100partnerprogramme.de: Mit welchen Shops außer der Exklusivpartnerschaft mit Apple iTunes Store arbeiten Sie noch zusammen?

Jan Rössler: Da wir weltweit exklusiver Hörbuch-Partner des Apple iTunes Stores sind, arbeiten wir mit keinen weiteren Shops zusammen. Wir haben jedoch weitreichende Marketing-Partnerschaften mit Zeitungen, Zeitschriften, Internet-Portalen sowie den Herstellern und Händlern von MP3-Playern, Smartphones und Zubehör, die mit unserem speziell für Hörbücher entwickelten Dateiformat kompatibel sind.

100partnerprogramme.de: Was hat sich bei audible.de mit dem aktuellen Relaunch verändert?

Jan Rössler: In der Vergangenheit haben wir in unserem Partnerprogramm den Fokus auf den direkten Abschluss von Abos gelegt. Jetzt konzentrieren wir uns stärker auf die Gewinnung von Neukunden und möchten dies durch attraktive, nicht Abo-gebundene Einstiegsangebote erleichtern. Das macht die Partner sehr viel flexibler als zuvor.
Da der Hörbuch-Download Markt eine stark wachsende Nische ist, liegt gerade in der Neukunden-Leadvergütung ein großes Potenzial.
Zudem haben wir die Pay per Sale Vergütung angehoben und die Cookie-Laufzeit verlängert.

100partnerprogramme.de: Erklären Sie kurz das neue Partnerprogrammmodell und was Sie dazu veranlasst hat. Wie sehen die Provisionen nach Beendigung des Aktionszeitraums im Herbst 2008 aus?

Jan Rössler: Das neue Konditionsmodell ist 15% pps plus 5 Euro ppl für kaufende Neukunden.

Der Hauptgrund für den Wechsel von der Abovergütung zur Einzelkauf- und Neukundenvergütung ist, dass wir es unseren Partnern erleichtern wollen, Neukunden für unser – nach wie vor ja relativ neuartiges Angebot zu gewinnen – ohne die Kunden dabei gleich über die „Hürde“ eines Abo-Abschlusses bewegen zu müssen. Affiliates können sich somit voll auf die Gewinnung von Neukunden konzentrieren – wofür wir besonders günstige Einstiegsangebote bereitstellen, die wir mit einer attraktiven Pay-per-Sale- plus Pay-per-Lead-Provision sofort vergüten. Die Umwandlung von denjenigen Erstkäufern, die unser Angebot regelmäßiger nutzen möchten, in Abonnenten, ist dagegen unsere interne Aufgabe. Wir erachten dies als das fairere Modell gegenüber unseren Partnern – denn mehr als die Hälfte unserer Neukunden haben vor der Anmeldung bei uns noch überhaupt keine Hörbücher gehört und tun sich daher natürlich schwer mit einer sofortigen Entscheidung für das Abo. Selbstverständlich beteiligen wir unsere Partner aber auch an Wiederholungskäufen und Abonnements durch die auf 90 Tage verlängerte Cookielaufzeit.

Als Aktionsangebot zum Relaunch unseres Partnerprogramms gelten die o.g. Premiumkonditionen zunächst noch bis zum 30. September für alle Partner: 15% pps plus 5 Euro ppl für kaufende Neukunden. Danach haben wir als Standardkonditionen 12% pps plus 3 Euro ppl vorgesehen – je nach Performance innerhalb des Aktionszeitraums werden besonders aktive Partner jedoch auch weiterhin die Premiumkonditionen erhalten. Es lohnt sich also, bis Ende September aktiv zu werden!

100partnerprogramme.de: Was bieten Sie den Partnern an Werbemitteln und Support?

Jan Rössler: Besonders hervorzuheben sind unsere Einstiegsangebote, bei denen wir absolute Bestseller-Hörbücher für Neukunden zu dramatisch reduzierten Kennenlern-Preisen anbieten: Z.B. das Skandalhörbuch „Feuchtgebiete“ von Charlotte Roche für nur 9,95 Euro (gegenüber dem CD-Preis von 19,95 Euro) oder den Thriller „Amokspiel“ von Sebastian Fitzek für nur 4,95 Euro (CD-Preis: 12,95 Euro). Außerdem gibt es 5-Euro-Gutscheine für ein Hörbuch nach Wahl. Hierfür stellen wir natürlich jeweils grafische Banner-Werbemittel bereit (ebenso wie angebots-unabhängige Banner).

Bei zanox und affilinet bieten wir insbesondere für Content-Publisher Deeplink-Generatoren für Links auf Einzeltitel und Suchergebnisse an.

Produkt- und Preisvergleiche finden außerdem in allen drei Netzwerken unsere Produktdaten. Die Besonderheit dabei ist, dass neben den üblichen Daten auch auf eine Hörprobe verlinkt werden kann.

Der Support läuft bei mir sehr persönlich. Alle Publisher können sich sowohl telefonisch als auch per Mail jederzeit an mich wenden, und auch ich suche den persönlichen Kontakt zu den aktiven und interessierten Partnern. Das ist meines Erachtens ein Vorteil gegenüber vielen agenturbetreuten Partnerprogrammen.

100partnerprogramme.de: Für welche Websites eignet sich das Partnerprogramm von Audible und welchen Tipp haben Sie für Affiliates?

Jan Rössler: Wie schon gesagt richtet sich unser Angebot keineswegs nur an klassische Hörbuch-Hörer. Generell ist daher jede Plattform interessant, die ein höher gebildetes, aufgeschlossenes und ggf. mobiles Publikum erreicht. Dies kann in sehr verschiedenen Kontexten sein: von IT-Themen und MP3- bzw. Download-Umfeldern über Reise, Karriere, Lifestyle, Familie, Nachrichten, Finanzen bis hin natürlich zu Content-Segmenten wie Fantasy, Science Fiction, Krimi usw. sowie selbstverständlich dem Buch-Bereich allgemein.
In den Mittelpunkt würde ich unsere speziellen Neukundenangebote stellen. Hier bieten wir v.a. ausgewählte Bestseller zu stark vergünstigten Preisen an – und das über sehr gut konvertierende Landingpages.
Als weitere gut konvertierende Einstiegspunkte bieten sich Deeplinks auf Produkt- oder Suchergebnis-Seiten an.
Gerade in weniger eng verwandten Umfeldern ist generell der Hinweis wichtig, dass es sich um ein Downloadprodukt handelt.

100partnerprogramme.de: Was macht das Partnerprogramm von audible.de gegenüber Mitbewerbern aus?

Jan Rössler: Bei audible.de erhalten die Partner (meines Wissens nach) die attraktivsten pps und ppl Vergütungen verglichen mit der Branche. Und wir arbeiten mit einer Cookielaufzeit von 90 Tagen.

Unter den rund 30 Hörbuch-Download-Anbietern in Deutschland sind wir mit großem Abstand Marktführer, weil unser umfassendes Sortiment und unsere ausgereifte, für den Download von Hörbüchern optimierte Technologie bei den Kunden die höchste Akzeptanz finden (rund 80% Marktanteil laut GfK). Damit ist unser Angebot auch für Partner „leichter“ zu vermarkten. Insgesamt ist der Hörbuch-Markt, insbesondere aber der Hörbuch-Download, in einer äußerst rasanten Wachstums-Phase, von der man jetzt optimal profitieren kann.

Dadurch, dass wir viele ungekürzte Titel anbieten, die ausschließlich bei Audible erhältlich sind, haben wir zudem für die fortgeschrittenen Hörer ein klares Alleinstellungsmerkmal.

100partnerprogramme.de: Wie hoch ist der Anteil an Wiederholungskäufern und was halten Sie von einer life-time-Provision?

Jan Rössler: Weil der Markt noch sehr jung ist, haben wir es in erster Linie mit einem sehr großen Potenzial an Menschen zu tun, für die unser Angebot sehr gut geeignet ist, die es jedoch noch nicht für sich entdeckt haben – und die es nun zum erstmaligen Ausprobieren zu bewegen gilt. Darauf richten sich alle unsere Anstrengungen. Und dies spiegelt sich auch in dem Konditionsmodell mit einer hohen Neukunden-Leadvergütung kombiniert mit einer hohen Pay-per-Sale-Vergütung.
Dem gegenüber ist die Zahl der Menschen, die dann im zweiten Schritt für sich entscheiden, dass sie unser Angebot regelmäßiger nutzen möchten, natürlich vergleichsweise gering – wenn auch dies für uns die Basis darstellt, auf der wir unser Geschäft mittel- bis langfristig entwickeln. Dies gelingt uns bislang recht gut – und über die 90-Tage-Cookie-Laufzeit beteiligen wir unsere Partner auch an dem Geschäft mit vermittelten Kunden, die wiederholt bei uns einkaufen.
Die Vergütungsstruktur ist so aufgebaut, dass die Partner am besten vom Wachstum der Branche profitieren: Es ist ja nicht so, dass der einzelne Kunde mehr hört, aber immer mehr Menschen entdecken das Hörbuch auf dem MP3-Player als zeitsparende Alternative.

100partnerprogramme.de: Wie schätzen Sie die Entwicklung des Hörbuchmarktes und dem traditionellen Buch für die Zukunft ein?

Jan Rössler: Wenn Sie die vergangenen Jahre betrachten, zeigt sich, dass der Hörbuch-Markt inzwischen eine immer größer werdende Fangemeinde an regelmäßigen Hörbuchhörern erreicht. Das Potenzial ist jedoch lange noch nicht erschöpft. Weniger als 10% der Deutschen haben im letzten Jahr ein Hörbuch gekauft. Die Download-Entwicklung wird sicherlich ein wichtiger Impulsgeber sein, damit mehr Menschen die Faszination von Hörbüchern entdecken.

Trotzdem bin ich der Meinung, dass das klassische Buch nicht aussterben wird. Hörbücher ergänzen das Buch, da man in Situationen hören kann, in denen Lesen unmöglich ist, wie. z.B. Autofahren, Joggen oder Putzen.

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