Interview: Für welche Affiliate-Websites lohnt sich hotel.de?

von Karsten Windfelder

Philipp Dostal, Marketingleiter hotel.de AG

“Websites mit lokalem Bezug, Seiten zum Thema Mobilität, Events, Preisvergleiche oder allgemein touristischer Ausrichtung können mit hotel.de erfahrungsgemäß gute Umsätze erzielen”

Seit 2001 sind Hotelunterkünfte über die Plattform hotel.de online buchbar. Mittlerweile sind mehr als 210.000 Hotels weltweit gelistet.

In Nürnberg stand uns Marketingleiter Philipp Dostal rund um das hotel.de-Partnerprogramm Rede und Antwort.

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100partnerprogramme.de: Schildern Sie kurz die Entwicklung von hotel.de von der Idee bis heute. Seit wann gibt es das Affiliate-Programm?

Philipp Dostal: Die 1995 registrierte Domain www.hotel.de ruhte 6 Jahre lang mehr oder weniger in der Schublade, ehe sich 2001 ein kleines Gründerteam um den heutigen Vorstand herum zum Ziel setzte, den Online-Hotelreservierungsmarkt aufzumischen. Trotz widriger Umstände – die Dotcom-Blase war gerade geplatzt und die Anschläge des 11. September hatten den Tourismus weltweit in eine tiefe Krise gestürzt – entwickelte sich hotel.de sehr dynamisch, auch dank des inhouse entwickelten Affiliate-Programms, das von Beginn an zur Verfügung stand. Spätestens seit dem erfolgreichen Börsengang 2006 und der Gründung von Auslandsniederlassungen in mittlerweile 5 Ländern sind hotel.de und seine Schwesterseite hotel.info auf europäischer Ebene bei Buchungskunden, Affiliates und Hoteliers eine feste Größe geworden.

100partnerprogramme.de: Welche Zielgruppen spricht das Portal heute an?

Philipp Dostal: Dank des weltweiten Hotelangebots und sehr günstiger, tagesaktueller Preise kann hotel.de Kunden aller Segmente bedienen: Privatreisende, die ein schönes Hotel für einen Städte- oder Wellness-Kurzurlaub suchen, Geschäftsreisende kleinerer Unternehmen, die schnell und unkompliziert ihr Businesshotel buchen, bis hin zu Mitarbeitern weltweit tätiger Großunternehmen, die Kunden selbst in entlegenen Winkeln des Globus besuchen.

100partnerprogramme.de: Bei welchen Website-Themen können Affiliates hotel.de sinnvoll einbinden?

Philipp Dostal: Websites mit lokalem Bezug, Seiten zum Thema Mobilität, Events, Preisvergleiche oder allgemein touristischer Ausrichtung können mit hotel.de erfahrungsgemäß gute Umsätze erzielen.

100partnerprogramme.de: Erklären Sie das Provisionsmodell sowie die Handhabung von telefonischen Buchungen.

Philipp Dostal: Unsere Affiliates erhalten 40% der Provisionseinnahmen, die hotel.de von seinen Partnerhotels für jede erfolgreiche Zimmervermittlung erhält und bekommen diese direkt ausbezahlt. Die Bedeutung von telefonischen Buchungen lässt mit wachsender Vertrautheit der Kunden mit hotel.de stetig nach. Affiliates haben die Möglichkeit, die Hotline-Nummer von hotel.de auszublenden, so dass ihnen kein Geschäft verloren geht. Sehr erfolgreichen Affiliates bieten wir mithilfe einer individuellen Service-Nummer an, an telefonischen Buchungen über das hotel.de-Callcenter zu partizipieren.

100partnerprogramme.de: Was macht hotel.de für Affiliates gegenüber Mitbewerbern aus?

Philipp Dostal: hotel.de steht generell allen Affiliates offen, auch kleineren, und es wird ab dem ersten Euro zum attraktiven 40%-Provisionssatz vergütet. Vielfältige Möglichkeiten des Deeplinkings, XML-Schnittstellen und ein exzellenter Support sind starke Argumente für hotel.de. 18.000 registrierte Affiliates haben uns deshalb bereits ihr Vertrauen geschenkt.

100partnerprogramme.de: Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrer Firma beschäftigt und wie viele davon sind für das Affiliate Marketing tätig?

Philipp Dostal: Die hotel.de Gruppe mit ihren 5 Auslandsgesellschaften beschäftigt derzeit 391 Mitarbeiter und expandiert weiter. 7 Spezialisten im Marketing, 1 Software-Entwickler, 1 Mitarbeiter in der Buchhaltung sowie 4 Kollegen im europäischen Ausland stehen aktuell im Dienst der Affiliates und der technischen Weiterentwicklung des Partnerprogramms.

100partnerprogramme.de: In Branchenzeitschriften liest man von der Tendenz zu Billig- und Nischenhotels. Die Ketten haben zu kämpfen. Wie ist die Erfahrung bei hotel.de sowie Ihre persönliche Einschätzung?

Philipp Dostal: Den Trend zu Budget- und günstigen Lifestyle-Hotels können wir absolut bestätigen. Kleinere Hotelketten wie Motel One liegen in Deutschland voll im Trend. Andere Ketten haben in der Tat zu kämpfen, was mitunter daran liegt, dass sie sich tendenziell schwer tun, die vielen Möglichkeiten, einer Online-Vertriebsplattform wie hotel.de voll auszuschöpfen. Oft hindert jahrzehntealte Technik, beim tagesaktuellen Yield Management, also der schnellen angebots- und nachfrageorientierten Zimmerpreisgestaltung.
Nicht nur deswegen glaube ich persönlich, dass die Zukunft der inhabergeführten Individualhotellerie gehört. Während man sich als Reisender früher an bekannten Marken als Garant für erholsamen Schlaf orientieren musste und dafür einen Aufpreis in Kauf nahm, sind es heute die Bewertungen anderer Gäste, die einen sicher den Weg ins richtige Hotel weisen. Kleinere Privathotels bieten dabei oft das bessere Preis-Leistungsverhältnis.

100partnerprogramme.de: Welches ist Ihr persönliches Lieblingshotel?

Philipp Dostal: Das 3-Sterne-Hotel Schloss Arnsberg im Altmühltal mit seiner Alleinlage und seiner spektakulären Aussicht ist mein Favorit.

100partnerprogramme.de: Während Ihres Studiums waren Sie unter anderem an der Universität im Jemen und sprechen Arabisch. Wie kam es dazu?

Philipp Dostal: Mein Interesse gilt der Wirtschaftswissenschaft. Aber im Studium hatte ich keine Lust, mit hunderten BWLern um einen Praktikumsplatz bei BMW zu kämpfen. Daher suchte ich meine Nische und sah diese in der Spezialisierung auf die Ökonomie des Nahen Ostens und der arabischen Sprache. Mein Auslandssemester in Sanaa im Jemen gehört mit zur aufregendsten Zeit in meinem Leben und ich möchte sie nicht missen, auch wenn ich dann gegen Ende meines Studiums eine noch interessantere und aufregendere Nische für mich entdeckt habe: Internet und Online-Marketing.